営業不振
実はいま、少し営業の仕事をかじっている状況にある訳ですが、まぁ営業成績が悪い！！！スタートが同じだった人と比べても圧倒的に悪い…！役に立てず申し訳ないし、自分なりに物事がうまく運べないということで、わかりやすく沈んでまして、いまは日本海の海の底深くをさ迷っている気分です。とりあえずの言語化の為にダーッと書き出してみる。
なぜ営業成績が悪いのか、可能性をいくつか少し考えてみた。
- 物件のピックアップの仕方に問題がある？
営業をした事がある人はイメージがわくかもしれないが、そもそも物件というのは自然に湧いて出てくるものではない。自分で探してくる必要がある。それは別の事業所から可能性がある物件を貰ったり、もしくは自分でデータを引っ張ってきてピックアップする方法がある。ここで可能性として考えられるのは
- (他所からもらう場合)どのような物件であれば見込みがあるのか、要望・条件を伝えきれていない
- スケジュール管理が甘い。もっと早めに最速をして出してもらうべきだった
⇒ここでつまづくと持ち球不足、勝率が下がる
まぁここは今更感があるので次回への課題として
- 私の説明に問題がある？
確かにはじめの頃、「説明」ということに終始してしまい、「なぜ今、このサービスを選ぶと、お客様にとってどんなメリットがあるのか」というメリットをうまく伝えられていなかったように思う。あとは推しが弱いんだろうか。「もし良かったら～」体になってしまっているのかもしれない。話しの持っていき方(締め方)がほかの営業者と違うのかな。ここは実際の説明の仕方を比較してみないとわからない。
⇒明日他のメンバーの締め方を確認して、早く修正をしなくては
- フォローの仕方に問題がある？
うーん。連絡の頻度が少なかったのだろうか。あまり掛けすぎては迷惑と勝手に思い込んで、フォローを怠っていたようにも思う。1週間～2週間に1度は連絡を取って、繋がり続けることを徹底できていなかった。
⇒今後訪問するものに対しては、フォローを徹底！
4月中に結果を出さないといけないもので、残りあと2週間。出来ることは限られているだけに絶望すら感じますが、出来ること全力でやるしかないな。営業のコツを掴むにはまだまだ時間がかかりそうだ…。
